09 февраля 2016

«Кирпич» на 128 ГБ

Факты и мифы об «ошибке 53» или правила безопасности для пользователей iPhone

Очередное обновление операционной системы для мобильных гаджетов Apple (iOS) наделало немало шумув СМИ по всему миру. При обновлении операционной системы работа смартфонов iPhone 6 (или 6 Plus, 6s, 6s Plus) без видимых причин блокируется и устройство сообщает о «неизвестной ошибке 53». Пользователь теряет возможность получить доступ к любой информации, хранящейся в телефоне — письмам, заметкам, фотографиям. Разбираемся, как владельцам еще прекрасно работающих «айфонов» избежать фатальной ошибки.

После какого обновления может появиться ошибка 53?

После обновления iOS до версии 9.2.1.

Каких гаджетов это может коснуться?

Теоретически, ошибка 53 в результате обновления может появиться на всех гаджетах Apple со встроенным сканером отпечатка пальцев (Touch ID). То есть, проблема касается всех «шестерок», включая свежие модели с индексом s. Второе обязательное условие появление ошибки — произведенная пользователем замена Touch ID (этот датчик встроен в кнопку «Домой») на своем устройстве в неавторизованном сервисном центре.

Но я не менял этот датчик!

Разбитое стекло — одна из самых распространенных неисправностей у смартфонов. В некоторых неавторизованных мастерских могут заменять на iPhone и стекло, и датчик — просто потому, что так бывает технически проще. И не всегда про это сообщают владельцу.

Из-за чего собственно происходит ошибка?

По данным самого производителя, с обновлением iOS специальное программное обеспечение стало проверять, не произошла ли в гаджете замена датчика Touch ID. Так как сканер отпечатков пальцев дает доступ ко всей конфиденциальной информации, то его замена теперь рассматривается производителем как угроза безопасности пользователя.

В такого рода системах доступ дает не столько датчик, сколько отпечаток!

Да, это так. Однако в Apple теперь полагают, что уникальной должна быть пара сканнер + отпечаток.

То есть, если я разбил стекло на iPhone 6, быстро заменить его в любом сервисном центре я уже не могу?

Если вы хотите избежать в будущем ошибки 53, то выберите ту мастерскую, которая заменит вам стекло, не трогая сенсор отпечатков пальцев и кнопку «Домой». Как утверждает сама Apple, замена стекла в настоящий момент программными средствами телефона не отслеживается и не влечет при обновлении блокировки телефона.

Сохраняется ли при этом гарантия на устройство?

Нет. Любой ремонт в неавторизованном сервисном центре лишает вас гарантии производителя. Более того, как только сотрудники одобренного Apple сервис-центра обнаруживают следы ремонта, сделанного на стороне, они отказывают вам в любом обслуживании гаджета, даже в платном — так утверждают сами работники таких центров.

Делает ли авторизованный сервисный центр замену стекла или кнопки «Домой»?

Нет. В обоих случаях в авторизованных центрах Apple будет предложено заменить гаджет целиком. При этом разбитое стекло — это не гарантийный случай, и замена смартфона обойдется в значительную сумму, превышающую половину стоимости нового устройства. Если неисправность датчика вызвана заводским браком, гаджет должны заменить бесплатно.

Ой, я недавно поменял разбитое стекло на своем айфоне, что делать?

Если вы не знаете точно, было ли стекло заменено вместе с кнопкой «Домой» или нет, есть только один совет — не обновлять ОС.

У меня ошибка 53. И что теперь делать?

Аpple рекомендует обращаться в свои сервисные центры. Однако при обращении МТС/Медиа с «ошибкой 53» в два московских авторизованных сервисных центрах техники Apple в России нам ответили отказом — смартфоны с такой неисправностью в ремонт не берутся.

А неавторизованные центры могут починить смартфон с «ошибкой 53»?

Выходит, нет. Гаджет блокируется вследствие обновления ПО, так как система видит угрозу в нелегальной замете Touch ID. Заменить нелегальный Touch ID на легальный вы не можете, «откатить» обновление ПО — тоже.

Что я еще должен знать об ошибке 53?

Если вы допускаете покупку гаджетов с рук, то нужно иметь в виду, что приобретаемый вами телефон может быть потенциально уязвим для этой ошибки. По внешнему виду трудно определить, ремонтировался гаджет или нет. МТС/Медиа не рекомендует покупать свежие модели iPhone, побывавшие в употреблении, и даже новые, но в сомнительных магазинах: есть риск что под видом нового вам предложат кустарным образом отремонтированный аппарат.

В крайнем случае, после покупки не обновляйте iOS.

Подписка на новости

Новое и лучшее