13 сентября 2016

В двух словах: что делать, если вы увидели, что скорость мобильного интернета стала очень низкой?

При исправном абонентском оборудовании на скорость мобильного интернета могут влиять несколько факторов. При использовании тарифной опции, включающей в себя определенный пакет трафика, снижение скорости или полное отсутствие доступа в интернет может быть вызвано тем, что этот пакет исчерпан. Проверить это и узнать остаток трафика можно:

  • набрав в режиме набора номера команду *217# и нажав кнопку вызова;
  • зайдя со своего мобильного на сайт internet.mts.ru;
  • в бесплатном мобильном приложении «Мой МТС»: остаток отображен на стартовом окне программы;

Первые два способа доступны даже в случае, когда запас трафика полностью исчерпан. Во всех случаях остаток трафика показывается с учетом подключенных дополнительных пакетов.

Если трафика не осталось, через приложение «Мой МТС» и на сайте internet.mts.ru можно подключить «Турбо-кнопку» — услугу, дающую Вам за определенную плату дополнительный пакет трафика.

Когда вопрос доступного интернет-трафика решен, важно учесть, что высокая скорость мобильного интернета возможна только в зоне покрытия сетей 3G или 4G. При подключении к ним на экране смартфона и большинстве других устройств загорается соответствующий индикатор. О покрытии сети МТС в нужном вам месте можно узнать на специальной странице на сайте оператора.

Скорость интернета также может снижаться вдали от базовой станции, внутри зданий, в условиях экранирования сигнала рельефом местности и высокими зданиями. Для улучшения связи внутри помещений, в которых Вы регулряно подолгу находитесь, может быть использовано дополнительное оборудование, например, фемтосота. При необходимости вы можете оставить отзыв о качестве связи МТС в интересующем вас месте на специальной странице сайта оператора.

    Как настроить мобильный интернет на смартфоне.

    Как это работает: улучшение связи в зоне неуверенного приема.

    Как это работает: мобильный интернет для начинающих.

    Как это работает: мобильное приложение «Мой МТС».

    Как это работает: Личный кабинет абонента МТС.

    Подписка на новости

    Новое и лучшее