18 февраля 2016

Берегите нервы

Стресс от медленно работающего интернета сопоставим с напряжением при просмотре фильмов ужасов

Шведские ученые изучили степень воздействия скорости загрузки видео и интернет-страниц на нервную систему человека. Медленный мобильный интернет вызывает у людей значительно больший стресс, чем утомительное стояние в очереди, сообщается в докладе Ericsson, обнародованном на всемирной выставке Mobile World Congress в Барселоне.

Такие выводы шведы сделали после проведения серии экспериментов, в ходе которых люди смотрели на смартфоне видеоролики с задержкой просмотра и без нее, одновременно ученые замеряли изменения физиологических показателей испытуемых, среди которых пульс, активность мозга, движение глаз.

Небольшая задержка в загрузке веб-страницы или видеоролика в условиях нехватки времени заставляла сердца участников эксперимента биться на 38% быстрее. Шестисекундная задержка во время просмотра повышала уровень стресса на треть. Такой уровень стресса, по мнению шведских исследователей, сопоставим с уровнем напряжения при решении математических задач или при просмотре фильма ужасов.

Чем дольше была задержка в загрузке, тем больше испытуемые были склонны винить в этом не только мобильных операторов, но и контент-провайдеров. Отсутствие задержки увеличивало индекс лояльности потребителя (NPS) к мобильному оператору на 4,5 единицы по 10-балльной шкале.

  • Впервые термин «стресс» в физиологию и психологию ввел американец Уолтер Кэннон в первой половине XX века.
  • Средняя скорость мобильного интернета в Москве, по результатам замеров самих абонентов с помощью приложения SpeedTest, составляет 5,7 Мбит/с. При этом у абонентов МТС мобильный интернет работает в среднем со скоростью 7,5 Мбит/с, пользователям «Билайна» и «Мегафона» доступны 5 и 4,7 Мбит/с соответственно.

Подписка на новости

Новое и лучшее