04 августа 2015

Синхрофазотрон в каменном веке

Взгляд эксперта МТС/Медиа на роль человеческого фактора в прогрессе мобильных технологий

Так ли страшен прогресс, как его малюют? Готовы ли мы к его неумолимой поступи? Так ли важны все эти сложные характеристики смартфонов, модели процессоров, мега- и гигагерцы для рядовых пользователей? Многие ли из них, на самом деле, понимают и знают, чего хотят? Ответ, по сути, очевиден — таких единицы. Но почему так происходит, ведь смартфоны и планшеты, кажется, с нами уже довольно давно?

Отрыв от реальности

Комментаторы, с пеной у рта доказывающие свою правоту в узкотехнических темах на форумах, аргументируют свои позиции результатами синтетических тестов, опытом эксплуатации, но большая часть из нас живёт вообще в другой реальности. Нам, если брать за ориентир среднестатистического пользователя, свойственно делать свой выбор не после многодневного анализа специализированных статей, а по итогам пятиминутной консультации продавца из соседнего магазина электроники. Иными словами, обычный пользователь зависит от квалификации единственного человека — того самого продавца. В итоге, часто покупается аппарат по принципу «красивый и модный». А порою, просто тот, за который продавец получит большее вознаграждение.

После покупки первого смартфона мир неискушённого пользователя не переворачивается: человек продолжает оставаться неопытным. Зачастую люди вообще ни разу не пользовались интернетом на своем телефоне. Многие, купив гаджет, сразу начисто забывают модель своего аппарата. И это не плохо. Это просто показатель того, что наш мир и общество многогранны, и интересы у всех разные. И задача продавца, консультанта, оператора call-центра, сайта МТС/Медиа, наконец, состоит в том, чтобы приоткрыть дверцу в этот мир для обычного пользователя. Пока обычный — это не тот, кто уже знает.

Синхрофазотрон в каменном веке

Магия больших чисел

Производители техники падки на яркие рекламные слоганы, они любят упоминать сложновыговариваемые названия технологий, рассказывать о числе ядер внутри ещё более тонкого корпуса, о выросшем числе мегапикселей у встроенной камеры. Но только вот есть ли дело простому обывателю до всех этих маркетинговых рулад?

Может быть, где-то на подкорке откладывается информация о том, что 8 ядер лучше, чем 4, что «новее» значит «лучше». При этом новый восьмиядерный смартфон с новейшей графической системой может использоваться домохозяйкой для 5–6 фотографий в месяц: цветы на подоконнике, дети, домашний кот. Плюс, конечно, новости в «Одноклассниках», да ещё не через приложение, а в браузере. Большинство пользователей не подозревает, что их телефон может гораздо больше, что есть приложения, способные превратить смартфон практически во всё, что угодно: в гида, переводчика, кошелёк, телевизор.

Отцы и дети

Сложно ли переступить через себя и начать использовать смартфон на всю катушку? И нет, и да. У многих людей до сих пор при слове «аккаунт» в голове появляется картинка из старых фильмов про хакеров, которая их пугает. А виноваты в этом не начинающие, а опытные пользователи, которые не приходят на выручку, не ведут за собой.

Нынешний расклад не нов. Эта ситуация повторяется из поколения в поколение, при этом опытнее чаще оказываются те, кто моложе. Еще совсем недавно наши предки пригибались при виде самолета в небе, испугавшись его. Не хотели садиться в лифт. Косо смотрели на мобильные телефоны. Отказывались покупать и использовать микроволновые печи. С одной стороны, это естественно — бояться всего нового. С другой стороны, это создает некоторые проблемы в быстроменяющемся мире.

Синхрофазотрон в каменном веке

Раз так, то каждый знающий (вы?) может оказаться тем самым проводником в мир технологий, консультантом, который руководствуется не своими интересами, а желанием помочь. Те, кому нужна помощь, наверняка есть среди ваших родственников, друзей, знакомых. Откройте им дверь в удивительный мир технологий. Поверьте, это совсем просто.

Автор: Максим Любин

Подписка на новости

Новое и лучшее